PRATA, W. ; MORAES, A. ; QUARESMA, M. M. ; MONT’ALVÃO, C. . Expectativa, satisfação e frustração nas lojas de aplicativos para smartphones. In: 12º ERGODESIGN & 12º USIHC – 12º Congr Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-tecnologia:produtos, informações, ambiente construído e transporte/12º Congr Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Computador, 2012, Natal, RN. Anais do 12º ERGODESIGN & 12º USIHC. Natal, RN: EDUFRN, 2012.

 

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